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AIDE AUX SOINS PHYSIQUES
Nous demandons la collaboration des familles et de leurs proches, dans la mesure du possible, pour aider le personnel pour les soins physiques du résident.
LES VISITES Les visites sont permises en tout temps. Elles pourront être limitées à la demande des résidents ou de leur famille seulement. Les enfants sont les bienvenus quelque soit leur âge, à la condition qu'ils soient accompagnés d'un adulte. Les animaux domestiques sont admis lors des visites (chien, chat, oiseau) à la condition que les visiteurs acceptent de les surveiller étroitement et qu'ils demeurent dans la chambre.
LES PROCHES DÉSIRANT PASSER LA NUIT À LA MAISON La personne désirant passer la nuit au chevet d'un résident peut dormir :
Dans les deux cas, on demande d'avertir l'infirmière responsable du résident. Les familles doivent apporter leurs serviettes, débarbouillettes, papier mouchoir et couvertures. Il est interdit de dormir dans le salon. Les repas sont gratuits pour les résidents. Le résident peut prendre ses repas dans sa chambre ou dans la salle à manger et peut manger à toute heure. Les familles ont toute liberté d'apporter des repas préparés par eux-mêmes pour le résident. Lesquels seront identifiés et rangés au frigo de la salle à dîner par le personnel.
*Prendre note que l'accès à la cuisine est interdit aux familles.
Les proches peuvent se faire livrer des repas du restaurant à leurs frais ou utiliser la cuisinette mise à leur disposition au sous-sol pour réchauffer des repas. Le résident doit défrayer ses médicaments et fournitures médicales (pansements, crème hydratante, etc.) qu'il se procure à la pharmacie de son choix. Ces médicaments et fournitures sont gardés et gérés par le personnel infirmier et seront retournés à la pharmacie d'origine par le personnel, pour destruction.
*Dans le cas de maladies infectueuses, les gants devront être fournis par les familles.
LE TABAC La Maison de la Source Gabriel est un endroit « SANS FUMÉE ». Il est donc interdit pour tous de fumer à l'intérieur de celle-ci. Un réceptacle à mégots est prévu à l'extérieur de la Maison. SVP bien vouloir y déposer vos mégots.L'INTERNET
Un ordinateur avec service d'internet est disponible dans le salon pour les familles.
LES BOISSONS ALCOOLISÉES
La consommation de boissons alcoolisées est permise avec modération pour les résidents seulement et ne doit en aucun temps nuire au bien-être des autres personnes de la Maison.
LE TÉLÉPHONE
LA TÉLÉVISION
RÉUNION DE FAMILLE ET ÉVÉNEMENTS SPÉCIAUX Une salle pourra être mise à votre disposition au sous-sol pour des occasions particulières. Nous vous suggérons de faire la demande à l'avance auprès de l'infirmière sur place.
POLITIQUE DE GESTION DES PLAINTES La Maison de la Source Gabriel est dotée d'une « Politique de gestion des plaintes ». Toute plainte formulée de façon verbale ou écrite sera acheminée à la directrice, laquelle portera assistance aux résidents ou à ses représentants pour la formulation de la plainte et en assurera le suivi. ÉQUIPE INTERDISCIPLINAIRE Notre équipe se compose d'infirmières, d'infirmières auxiliaires, de préposés, d'un(e) pharmacien(ne), de médecins et de nombreux bénévoles. Tous sont assujettis rigoureusement à notre politique de confidentialité. STATIONNEMENTNous vous demandons d'utiliser les espaces prévus à cet effet en laissant libre l'entrée munie d'une rampe d'accès afin de permettre la circulation des véhicules d'urgence à cet endroit. PROPRETÉ DES LOCAUXPour assurer une plus grande propreté, nous demandons aux visiteurs d'enlever leurs bottes (en saison) et de porter des pantoufles ou des souliers. Nous demandons aussi de maintenir la propreté des salles de repos et de la cuisinette mises à la disposition des familles. De plus, l'accès à la nourriture au salon est interdite. DÉCÈSDans un esprit de respect et de spiritualité, une lampe est allumée dans le salon, lorsqu'un résident nous quitte. Ce petit geste indique de façon discrète qu'une famille de la Maison vit présentement le deuil d'un être cher et invite au recueillement et au calme. QUESTIONNAIRE D'APPRÉCIATION Pour maximiser la quallité et l'efficacité des soins et services, un questionnaire est posté à la famille après un décès. Vos suggestions et commentaires seront grandement appréciés. |
